FAQ

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vagen

  • Is Energeek ook een prijsvergelijker?

    Neen, Energeek is geen prijsvergelijker. Wij helpen jou om via bestaande prijsvergelijkers de juiste keuze te maken voor een nieuwe leverancier van gas of elektriciteit. Wij zijn 100% onafhankelijk.

  • Ik heb geen credit card, kan ik op een andere manier betalen?

    Op dit moment is er enkel een betaling via creditcard mogelijk, maar we zijn volop bezig om ook betaling via bancontact mogelijk te maken.

  • Worden de gegevens van mijn creditcard door Energeek opgeslagen?

    Neen, de gegevens van jouw creditcard worden niet door Energeek opgeslagen. Energeek gebruikt Stripe als betaalplatform. Stripe is wereldwijd marktleider op het vlak van online betalingen. Details over de beveiliging kan je terugvinden op https://stripe.com/docs/security/stripe.

  • Kan ik mijn abonnement opzeggen?

    Je kan je abonnement stopzetten door naar jouw account te navigeren en dan rekening te selecteren. Daarin krijg je een overzicht van al je lopende abonnementen. Wanneer je rechts op de cancel knop klikt, wordt het abonnement stop gezet. Je kan Energeek wel blijven gebruiken tot het einde van je lopende periode.